为全面推进“加油站服务提升百日竞赛”活动,湖北荆门石油积极构建以“日事日毕、日评周奖、日训日高”为主要内容的“三日”机制,进一步提升队伍整体素质,有效提高服务效率,营造浓厚的活动氛围。
日事日毕,转变工作作风。加油站将安全检查、商品盘点、业务交接、卫生清洁、设备保养等主要工作内容划分到日、明确到人,管理细节上严格把关,站长每日检查,确保工作按时高效完成,有效提升队伍执行力沥青网sinoasphalt.com。
日评周奖,激发全员热情。通过细分各项经营指标,对片区、核心站点实行日点评,认真分析经营情况,每周发布通报,分档位类别排名,设置汽柴油机出同环比增量奖、企业微信客户开发达标奖、电子券兑换奖、自有商品销售奖、门店氛围奖、大客户开发奖等多个奖项,表彰先进,树立典型,营造了比学赶帮超的良好氛围。
日训日高,提升业务素质。公司组建服务示范队,通过送训下站、个别指导、线上咨询和班前会等多种形式,大力推广“加油六步法”“收银五步法”,让基层员工每日都可以通过“线上+线下”的方式提高自身业务素质,为服务水平的整体提升创造了有利条件。